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Chatbot de Meta: logros y desaciertos

Los chatbots son un servicio de atención que se usa sobre todo para atender a los clientes, en asuntos de servicio al cliente o gestión. Empresas como Aeroméxico utilizan chatbots a través de Whatsapp para apoyar a sus pasajeros a hacer check-in en línea y para recibir notificaciones sobre el estado de su vuelo.

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Nueva era de los negocios: ¿Qué son los e-commerce?

La definición de e-commerce es tan sencilla como pensar en todos aquellos productos que son comercializados de manera on-line. Es decir, todo lo que se vende a través de internet forma parte del e-commerce; un reloj, un auto, una camisa o hasta la paella por kilo, forma parte de esta modalidad emergente de compra y ventas. Incluso si has decidido poner a la venta una tutoría, una consultoría, algún manual, eso también, si está a la venta de manera on-line, es parte del e-commerce.

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